Todas las compras que realices por nuestra página web están sujetas a nuestras Políticas de Calidad y Garantía.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Para las compras online el cliente debe tener en cuentas las siguientes disposiciones:
OROLAMINADO18KMC Podrá realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en la presentación y configuración de la página, así como en los contenidos y servicios de la misma.
OROLAMINADO18KMC se reserva la posibilidad de realizar verificaciones posteriores a toda transacción ejecutada por el “usuario”, como también de solicitar confirmación de la transacción por parte del “usuario”. Además, OROLAMINADO18KMC está en la capacidad de rechazar las compras hechas por el cliente, ya sea parcial o totalmente, de cualquier oferta que se presente en la página. En tal caso, OROLAMINADO18KMC le reconocerá al cliente el dinero que corresponda al valor de la transacción rechazada.
OROLAMINADO18KMC requiere de mínimo 24 horas para confirmar cualquier pago online. Adicional, es necesario un tiempo de 3 a 5 días hábiles para realizar traslados de la tienda a donde sea necesarios. Envíos a nivel nacional.
OROLAMINADO18KMC No se hará responsable, de daños, perdidas o contingencias dentro del envió del producto, por lo que está no tendrá alguna remuneración si esta se presenta.
OROLAMINADO18KMC no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del mal uso de la información de la página, pues el usuario entiende y acepta que el acceso a esta herramienta, así como el uso que pueda hacerse de los servicios e información contenida en la misma, son de la exclusiva responsabilidad del “usuario” que los realiza.
OROLAMINADO18KMC y sus subsidiarias o filiales tienen la posibilidad de obtener registros magnéticos con el fin de tener pruebas de las operaciones y/o transacciones realizadas por el “usuario”, sin embargo, no se almacenará información de tarjetas de pago o cualquier otro dato sensible.
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Oro laminado 18K
12 MESES
Las prendas* marcadas con BLZ C ó Belatriz.
Cubre el 100% ya sea en reposición por la misma referencia o por otra del mismo valor.
Teniendo en cuenta:
Mantenimiento Básico
Lavar regularmente con agua limpia, jabón neutro y usar cepillo de cerdas suaves.
Cubre 2 garantías
*Los anillos tienen 6 meses de garantía.
*Para todas las prendas, NO TIENE GARANTÍA: Caída de circones, rupturas, rayones o fricción fuerte, puesto que éstas dependen del uso y la manipulación.
El oro laminado no es oro macizo, por esta razón no se puede empeñar, aplicarle ácidos o pruebas de oro.
La durabilidad de los accesorios depende 100% del cuidado de cada persona.
De conformidad con la Ley 1480 del 2011 y demás normas concordantes MAYRA XIMENA CASTRO MANRIQUE, en adelante OROLAMINADO18KMC, con el firme propósito de salvaguardar los derechos de los consumidores y usuarios establece sus políticas de cambios y garantías de sus productos, las cuáles brindan, de manera clara, oportuna y eficaz toda la información que se deba requerir para hacerlas efectiva.
Garantía Legal.
La garantía por defectos de fabricación es de un (1) año a partir de la fecha de compra, en el cual se incluye un eventual e improbable cambio de color. No cubre el desgaste natural que sufre el producto con el uso, ni los daños originados por mal uso del mismo, tales como:
Al adquirir uno de nuestros productos recibirás una completa y oportuna información sobre el correcto uso de la joya, no obstante, se recomienda lavar el producto constantemente con agua y un jabón suave, secar y frotar con el paño de limpieza para conservar su brillo.
El plazo máximo para solicitarlo es de (10) días calendario después de realizada la compra, se debe presentar factura, prueba de compra o certificado (recibo) de regalo. El producto debe estar en las condiciones que se recibió, con su empaque original, con las etiquetas, sellos de seguridad si los tiene, y contar con todas sus partes y/o accesorios. No abolladuras, no rayones, no roturas, no manchas, apto para la venta.
Los productos que presenten avería por mala manipulación del cliente no tendrán cambio por ningún motivo.
El cambio se realiza por mercancía según el valor real pagado por el producto, si es por un artículo de mayor precio el cliente deberá cancelar el valor excedente, sin aceptar solicitudes de reembolso de dinero.
El derecho de retracto sólo aplica para compras efectuadas a través de la Tienda Virtual, y en los eventos y condiciones previstos en la ley 1480 de 2011 Articulo 47, es decir, que los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente siempre que lo ejerza durante los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de compra.
Los productos que se hayan vendido con algún descuento, personalizados, marcaciones especiales o que se hayan hecho según características especiales del cliente, NO TIENEN CAMBIO.
Una vez efectuado un cambio no se podrá realizar otro cambio del mismo artículo.
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